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Problem mit Karakoram Steighilfe

Servus!

Prinzipiell bin ich mit meiner Karakoram Bindung ganz happy. Habe aber nur seit kurzer Zeit das Problem, dass mir die Steighilfe (egal welche Höhe) beim Gehen wegklappt.
Habe schon die Schrauben nachgezogen aber das brachte keinen Erfolg.

Kann man eine Steighilfe anderer Bindungen stattdessen montieren? Das ist super nervig und braucht halt viel unnötige Kraft.

Danke für Eure Hilfe!

welches modell?
Wenn du uns sagst welches Modell du hast, oder ein Foto reinstellst können wir vielleicht helfen. Andere Steighilfe montieren müsste man ausprobieren. Heel Lock geht dann ziemlich sicher nicht mehr. LG
Bindung ist die Karakoram

Bindung ist die Karakoram Women's Split 30
http://www.splitboarding.eu/de/splitboard/splitboard-bindung/karakoram-w...

Bei dem Setup ist die Steighilfe der Karakoram Fleep Speed Riser.

Ich kann die Steighilfe zwar aufklappen - aber nach ein paar Schritten in steilerem Gelände hält sie dem Druck nicht stand und klappt wieder zusammen...

danke!
lg
Johanna

Garantie

Karakoram gibt 2 Jahre Werksgarantie, wenn du eine Rechnung oder dein Produkt registriert hast. Dazu deinen Händler kontaktieren und das Teil sollte dir ausgetauscht werden, wenn du keinen Händler vor Ort hast bleibst dann auf deinen Portokosten sitzen da du das defekte Teil dem Händler geben musst.